La relazione nella gestione degli eventi critici di Terzi

Il Progetto si propone di:

  • sensibilizzare gli operatori Enel al tema della assistenza alle vittime e/o famigliari dellevittime adottando una prospettiva psicosociale, che integri le competenze tecniche e procedurali già altamente sviluppate con l’attenzione agli aspetti emotivo-relazionali che emergono in condizioni emergenziali;
  • promuovere lo sviluppo di conoscenze e competenze di base per potersi relazionare con le vittime di eventi critici collegati agli asset aziendali (vittime primarie) e con i loro familiari (vittime secondarie);
  • favorire il confronto e lo scambio di esperienze, modelli di intervento in uso attraverso simulazioni di esperienze reali.